Вопрос-Ответ

Разморозить небольшую мышь или крысу достаточно легко - просто оставьте её при комнатной температуре пока она не станет мягкой;

Поместите кормовой объект в зип-пакет и опустите в емкость с водой температуры 35-40 °C до полного прогрева.

Для кормовых грызунов свыше 100 гр. вам потребуется больше времени для размораживания.

Для более равномерного размораживания рекомендуем переместить крупные кормовые объекты из морозильника в холодильник.

Многолетний опыт содержания экзотических животных сотрудниками
магазина и дружественными заводчиками позволил нам подобрать
самые необходимые товары для содержания животных по лучшим ценам.

Все животные, представленные в магазине, прошли 21 дневный
карантин перед тем как поступить в продажу.

Мы гарантируем качество и здоровье каждого животное, поэтому
мы даем 3 дня на выставление претензии с момента их получения.

Большинство животных мы разводим и выращиваем в своем
питомнике.

Тем не менее часть животных в магазин поступает от известных
российских, европейский и американских заводчиков с
безукоризненной репутацией.

Мы не поддерживаем изъятие животных из дикой природы только
с целью наживы, поэтому приоритет всегда отдается здоровым
животным разведенным в неволе.

Животные бронируются по полной предоплате.

Стандартный срок бесплатного бронирования
животного составляет 7 календарных дней.

Доставку животных по всей территории РФ осуществляем
круглогодично, посредством авиа, ж/д, либо авто транспорта.

Доставка животных до места отправления оплачивается отдельно
и составляет 500 рублей в пределах МКАД, за пределы рассчитывается
индивидуально.

Живые насекомые достаточно прихотливы к перепадам
температуры.

Важно, чтобы при транспортировке они находились в тепле.

В другие города живых насекомых отправляем от 5 тыс.руб.
с попутным транспортом.

Не отправляем живых насекомых транспортными компаниями
и Почтой России.

В другие города отправку заказов осуществляем от 5 тыс.руб., без
учета стоимости упаковки и сухого льда - любым удобным для вас
способом доставки.

Способы доставки:
- ж/д;
- авиа;
- транспортные компании;
- курьерская служба EMS;
- любой попутный транспорт.

Стоимость доставки напрямую зависит от общего веса, размера
упаковки, сроков и выбранного вами способа доставки.

В случае, если срок доставки замороженного корма превышает 1
сутки, мы настоятельно рекомендуем приобретать в виде упаковки:
термокороб (размер подбирается исходя из объема заказа) и сухой лед
(минимальный заказ- 20 кг), которая гарантирует сохранение
необходимой температуры кормовых объектов (-18 градусов).

Для того, чтобы сориентировать вас по наиболее выгодному
способу доставки, направьте нам информацию о составе заказа в виде
запроса на электронную почту:

- Город
- Состав заказа (наименование и количество)

Менеджер ответит Вам в ближайшее время с возможными
вариациями доставки и её стоимости.

Отправки в другие города осуществляются по полной предоплате, в
рабочее время магазина со вторника по воскресенье с 12:00 до 21:00.

Отправка заказа возможна не ранее чем на следующий день после
оформления заказа менеджером, при условии его наличия в магазине.

Доставки оборудования по территории РФ осуществляются любой
транспортной компанией по выбору клиента и за его счет.

Доставка по МСК и МО осуществляется курьерской службой «Достависта», либо «Яндекс.доставкой».

Стоимость доставки рассчитывается исходя из тарифа выбранной службы, объема заказа и адреса доставки. В среднем доставка заказа
весом до 5 кг обходится в 790 руб (В пределах МКАД).  Для подтверждения стоимости Вашей доставки необходимо обратиться к менеджеру.

Сотрудничество с перечисленными компаниями позволяет получить ваш заказ в течении 3-х часов с момента подтверждения заказа менеджером.

Доставка крупногабаритных грузов возможна с привлечением ТК «Грузовичкофф» и «Газелькин».